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Politique
de confidentialité

MISS COOKIES COFFEE est très attentif au respect de la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les règles de confidentialité détaillées ci dessous. MISS COOKIES COFFEE veille à ne pas vous sur-solliciter et reste vigilant quant à la fréquence des communications qui vous sont adressées.

1. Quelles sont les données collectées

Lors de votre adhésion au programme de fidélité, MISS COOKIES COFFEE collecte des données personnelles vous concernant. Nous pouvons alors collecter votre civilité, nom, prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone portable. Les autres informations collectées dans votre espace personnel vous sont demandées pour mieux vous connaître et vous adresser des communications personnalisées. Pour les besoins du fonctionnement du programme de fidélité, nous collectons également l’ensemble des informations relatives à vos achats ou utilisations des services MISS COOKIES COFFEE, chaque fois que vous présentez votre carte de fidélité MISS COOKIES COFFEE en magasin, sur www.misscookies.com ou sur l'application smartphone MISS COOKIES COFFEE.

2. Que faisons-nous avec ces données ?

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique qui nous permet de vous contacter pour vous faire profiter tout au long de l’année des avantages et services du programme de fidélité, et de vous adresser les offres et actualités de MISS COOKIES COFFEE. MISS COOKIES COFFEE garantit la protection et la confidentialité de vos données. Nous nous engageons à être seul utilisateur et responsable de vos données sauf si vous avez accepté d’être contacté par nos partenaires.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Ces données sont conservées par MISS COOKIES COFFEE pendant la durée de votre adhésion au programme de fidélité.

4. Comprendre mes droits

Dans le cadre de sa politique de protection des données personnelles, MISS COOKIES COFFEE veille à respecter la règlementation en vigueur et à respecter vos droits.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés n° 78 017 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données enregistrées dans notre fichier clients fidélité de MISS COOKIES COFFEE.

4.1. Droit d’accès

Vous avez, à tout moment, le droit de savoir si nous détenons des informations sur vous. En cas de besoin, n’hésitez pas à nous demander à ce que l’on vous communique l’intégralité de ces données.

4.2. Droit de rectification

En complément du droit d’accès, vous pouvez, lorsque vous le désirez, demander la mise à jour ou la rectification des informations vous concernant.

4.3. Droit d’opposition

Lors de la création de votre carte de fidélité, notre formulaire d’inscription vous permet de nous indiquer si vous acceptez ou refusez toute communication (SMS, e-mail, courrier) de la part de MISS COOKIES COFFEE et/ou de ses futurs partenaires.

Après la collecte d’informations, n’hésitez pas à nous faire part de votre changement d’avis, le cas échéant.

4.4. Droit de suppression

MISS COOKIES COFFEE prend en compte tous les désabonnements (SMS, e-mail, courrier) si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part.

Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte fidélité. Vous ne ferez donc plus partie du programme de fidélité et ne pourrez plus cumuler de points. Il vous faudra désactiver votre carte de fidélité sur le site www.misscookies.com ou sur l'application MISS COOKIES COFFEE et vous ne pourrez plus profiter des avantages du programme.

5. Comment exercer mes droits ?

5.1. Accès, Rectification, Opposition, Désabonnement

Vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’opposition et de désabonnement (SMS, e-mail, courrier) sur simple demande soit :

5.2. Désabonnement newsletters et emailings

Vous avez la possibilité de vous désabonner des emailings de MISS COOKIES COFFEE, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet, situé en bas de chaque e-mail ou en décochant la réception d'email dans la rubrique « Mon Compte > Modifier mes coordonnées ».

5.3. Stop SMS

Vous pouvez demander l’arrêt des envois de SMS soit en envoyant STOP SMS au 36184 ou en décochant la réception de SMS dans la rubrique « Mon Compte > Modifier mes coordonnées ».

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte fidélité par courrier adressé à MC Groupe, 13 rue du Pré Rondot, 21850 Saint-Apollinaire. Pour plus de renseignements, consultez les conditions particulières du programme de fidélité.

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