Commande en ligne
Conditions particulières
du programme fidélité

La Boutique MISS COOKIES COFFEE est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet à l'adresse www.misscookies.com. Il est ouvert à tout utilisateur de ce réseau. Il est édité par la société MC GROUPE, SARL au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé au 13 rue du Pré Rondot - 21850 Saint Apollinaire, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Dijon sous le numéro 820 521 235.

1. Objet

Le Programme a pour objet de faire bénéficier ses Membres de différents avantages, services et offres exclusives proposés par les établissements du réseau MISS COOKIES COFFEE.

La société MC GROUPE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions particulières du programme de fidélité. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

2. Adhésion

Une seule demande d’adhésion par personne sera prise en compte. L’adhésion est ouverte à toute personne physique (15 ans et plus). Une carte ne peut être ouverte au nom d’une personne morale (entreprise, organisation professionnelle, association, ....).

Le Membre ne peut choisir qu’une carte de fidélité « virtuelle », accessible sur le site www.misscookies.com ou sur l’application smartphone MISS COOKIES COFFEE dans la rubrique « Mon Compte ».

L’adhésion au Programme est illimitée tant que la société MC Groupe n’a pas décidé de le modifier ou d’y mettre fin. La carte de fidélité est valable dans toutes les établissements du Réseau MISS COOKIES COFFEE.

3. Acquisition de points fidélités

À chaque achat, le Membre cumule des points fidélité selon le barème suivant : 1 euros TTC dépensé = 1 point. Les achats sont enregistrés et cumulés sur le compte du Membre sous 24 (vingt quatre) heures dans tous les établissements du réseau MISS COOKIES COFFEE participant au Programme, pour cela votre carte de fidélité (accessible sur le site internet ou l'application MISS COOKIES COFFEE) devra être scannée en caisse par un(e) vendeur(se). Pour achats enregistrés sur la boutique en ligne ou l'application, les points sont automatiquement ajoutés sous réserve que le Membre ait rattaché son numéro de carte de fidélité à son compte internet.

Le cumul de points fidélité est déclenché dès la date d’adhésion au programme. A chaque achat, les points cumulés précédemment et ceux nouvellement acquis s’ajoutent. Les points sont remis à zéro chaque 31 décembre au soir. Le nombre maximum de points est de 200.

Le Membre ayant atteint ce montant maximal devra utiliser une partie de ses points, afin de pouvoir à nouveau cumuler des points fidélités.

Le solde de points fidélité est indiqué sur la boutique en ligne www.misscookies.com et sur l'application MISS COOKIES COFFEE dans la rubrique « Mon compte ».

Les avantages de la carte de fidélité MISS COOKIES COFFEE ne sont pas cumulables avec d’autres cartes de fidélité. Le Membre devra donc choisir sur quelle carte il souhaite enregistrer son achat.

Un achat effectué par le Membre bénéficiant déjà d'une remise, ne pourra bénéficier de l'avantage Carte de Fidélité. Pour cet achat, il ne cumulera donc pas de points fidélité.

4. Les Cadeaux liés au cumul d’achat

Les cadeaux sont retirables dans l'établissements du réseau MISS COOKIES COFFEE choisi au moment d'effectuer une commande.

Le Membre devra choisir parmi les propositions de cadeaux présentées. Aucun autre cadeau ne pourra lui être remis. Le Membre peut choisir un ou plusieurs cadeaux dans la limite de son solde de points.

La liste des cadeaux proposés peut être modifiée à tout moment par le réseau MISS COOKIES COFFEE.

Les points fidélité ne peuvent en aucun cas être cédés ni échangés contre espèce.

5. Les autres Avantages

Des cadeaux interactifs peuvent être proposés qui sont directement accessible sur le site Internet ou l'application, tels que des avatars débloqués par exemple.

À l’occasion de son anniversaire, le compte du Membre se verra offrir un cadeau à commander sur le site Internet www.misscookies.com ou sur l'application MISS COOKIES COFFEE.

6. Désactivation et exclusion des Membres

Désactivation : MISS COOKIES COFFEE se réserve le droit de clôturer un compte sans mouvement depuis un an minimum. Le Membre pourra toutefois demander une réouverture de son compte lors d’un achat, s’il souhaite à nouveau faire partie du Programme.

Exclusion : MISS COOKIES COFFEE se réserve le droit d’exclure du Programme tout Membre qui ne respecterait pas les présentes Conditions Générales ou qui aurait fait un usage abusif des avantages, services ou offres exclusives. La radiation induit la perte immédiate de tous les avantages du statut de Membre. Le Membre exclu ne pourra à nouveau formuler une demande d’adhésion. Et son exclusion ne donnera lieu à aucune compensation ni indemnité.

7. Modification et fin du Programme

MISS COOKIES COFFEE se réserve le droit de modifier le Programme à tout moment, sans préavis. Ces modifications seront communiquées au Membre par tous moyens dans un délai raisonnable. En cas de refus de ces modifications, le Membre est libre de résilier son adhésion dans les conditions prévues par l’article 8 ci-après.

MISS COOKIES COFFEE est en droit de mettre fin au Programme à tout moment en respectant un préavis de 3 (trois) mois. Dans le cas d’un arrêt définitif du programme, le Membre sera informé par courrier et il ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre du réseau MISS COOKIES COFFEE, et ce pour quelque raison que ce soit. Le Membre bénéficie alors d’un délai de 3 (trois) mois à compter de la notification de la fin du programme pour continuer à cumuler des points fidélité et les échanger contre le cadeau correspondant. Aucune demande ne sera recevable à l’expiration de ce délai.

8. Résiliation du fait du Membre

Le Membre peut résilier à tout moment son adhésion au Programme. Dans ce cas, il devra envoyer un courrier à MC GROUPE – 13 rue du Pré Rondot - 21850 Saint-Apollinaire - FRANCE. L’adhésion sera résiliée immédiatement. Le Membre ne pourra alors réclamer aucune compensation ni indemnité.

9. Responsabilité

MISS COOKIES COFFEE ne pourra être tenue responsable en cas de retard, perte, ou de mauvaise distribution du courrier ni de son envoi à une adresse erronée, de problèmes de connexion téléphonique et Internet, retardant ou empêchant l’exécution des obligations dont elle a la charge dans le cadre du Programme.

Bien que MISS COOKIES COFFEE ait veillé à ce que toutes les informations communiquées par le Membre ou au Membre soient correctes, MISS COOKIES COFFEE ne peut être tenue responsable ni des erreurs relatives au contenu de l’information, ni de leurs conséquences éventuelles.

MISS COOKIES COFFEE ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité des avantages, services et offres exclusives.

10. Droit applicable

Les présentes conditions particulières sont soumises au droit français quelque soit le pays de résidence du Membre. Tout litige relatif à l'existence, l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre un établissement MISS COOKIES COFFEE ou MC GROUPE et l'acheteur, même en cas de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français compétents en application des règles édictées par le code de procédure civile français.

11. Vos données personnelles

Le réseau MISS COOKIES COFFEE porte une attention toute particulière au respect de vos données personnelles, pour plus de détail vous référer à notre politique de protection de la vie privée accessible à https://www.misscookies.com/politique-confidentialite.html.

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sont nécessaires pour permettre à nos Membres de profiter des avantages, services ou offres exclusives.

Les cookies, ici on connait : c'est notre spécialité !

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